IT事務はやめとけの真相！Yahoo!知恵袋の声から向いている・向いていない人を考察

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IT事務はやめとけと言われる理由5選【後悔しないために知っておくべき現実】

覚えるIT用語や仕事内容が難しい【未経験ではついていけないと感じる人も】

結論、IT事務で最初にぶつかる壁は、英字略語とカタカナ語が入り混じる専門用語の洪水である。

実際、84.22％の新人が『用語が難しい』と回答し、技術スキルの市場価値は平均2.5年で半減すると調査報告に示されており、ゆえに油断は禁物です。

もっとも、単語帳で丸暗記しても現場では役立ちません。用語を『設定書を読む→実際に操作→同僚に説明』の三段階で業務と結びつければ、吸収速度は飛躍的に向上し、理解した概念が翌週には即戦力として活かせます。

加えて、日本のIT人材が企業研修に満足していないという経産省比較調査は、『自ら学ぶ姿勢が標準』である現実を裏付けます。まずは『知らない略語を一日三つ調べ、翌日のタスクで必ず使う』という小さなサイクルを回し、進捗をゲーム感覚で可視化して習慣化しましょう、焦らず継続。

退職について。

２月に入ったIT系の事務を退職したいです。

事務もITも未経験だったのですが、

研修もするし大丈夫だから！といわれ

入りましたが、研修などはなく。。

また仕事内容もIT経験がある人でも

難しいという内容のものをしています。。

引用元：Yahoo!知恵袋

客先常駐する企業やプロジェクトに当たり外れがある【周りに自社内の頼れる人がいない】

SES形態のIT事務で客先に常駐すると、職場環境の当たり外れが成果と心身に直結しやすい傾向に。

残業代未払い・理不尽な叱責・深夜稼働の連続といったトラブルが複数の口コミで報告され、SES業界の年間離職率は約30％と一般IT企業の約15％を大幅に上回る2023年統計があります。

なかでも『一人常駐』は相談相手が不在となり、昼休みまで孤立しやすく、疑問や不安を抱え込むリスクが高いです。フォロー体制のないまま投入され『何も教えてもらえない』という声は、航海図を持たずに荒海へ漕ぎ出す船員さながら。

着任前に現場チームの人数・残業管理・教育担当の有無を質問しておくと、危険域を早期に見抜けます。さらにリモートでの週次面談やオンラインコミュニティを活用し、相談窓口を社内外に複数確保して孤立を防ぎましょう、長期的視点で。

T事務は別企業に行ってプロジェクトに参画し、エンジニアのサポートをする仕事です。主に考えられるのはスケジュール管理や勤怠管理、せいぜい議事録作成程度ですがIT用語が1ミリも分からない場合は最初苦労するでしょう。また参画するプロジェクトは基本選べませんし、ころころ変わる可能性があります。

引用元：Yahoo!知恵袋

地味なルーチンワークが多く飽きやすい【成長ややりがいを感じにくい】

IT事務の中心は日次のデータ入力や定型レポート作成など単調なルーチンで、好奇心旺盛な人ほど早期に飽きを感じやすいのが現実。

実際、ある社内調査では『仕事が単調』と回答した従業員の73％が半年以内に転職を検討したと報告され、ボアアウト（退屈から来る燃え尽き症候群）がメンタル不調の導火線になると専門家も警告しています。

加えて、こうした単純作業はAI自動化の筆頭候補と目され、スキルが伸びにくい環境では『このままでは成長できない』という焦燥感が募ります。

もっとも、業務ごとに改善目標を設定し、三か月ごとに担当領域をローテーションすれば、新しい景色が生まれ学習曲線を維持しやすいです。

たとえば定型レポートを自動マクロ化して月10時間を削減し、その時間で資格学習に充てるなど、小さな成功体験を積み重ねましょう。モノトニー打破がキャリアを守る鍵。

ヘルプデスク業務がある場合はクレーム対応が大変【精神的な負担になる可能性も】

ヘルプデスクを兼務するIT事務は、クレーム対応の嵐にさらされることで精神的消耗が大きい。

顧客ハラスメント調査では『暴言・脅迫的発言』が60.5％、『威嚇的態度』が57.7％と突出し、怒号を浴び続ける環境は嵐の海で小舟を操るような緊張を強います。

理不尽な要求を一手に受け止める感情労働は自己防衛反応を鈍らせ、適応障害や離職につながるケースも厚労省メンタルヘルス事例集に記載されています。もっとも、マニュアル化された応対フレーズ・クレーム分類チャート・三段階エスカレーション基準を整備すれば、発言の矢面に立つ時間を短縮し心の盾を厚くできます。

さらに毎週10分のセルフリフレクションとEAP相談を組み合わせ、同僚同士で『感情ダンプ』を共有する習慣を持てば、緊張の蓄積を早期にケア可能です。誠実対応が感謝に変わる瞬間は、最大のやりがい。

目立ちにくい裏方業務が多く評価されづらい【他のIT職種に比べて年収が低く、キャリアアップも難しい】

IT事務は裏方色が強く、成果が可視化されにくいため評価と報酬が伸びづらい現実が。

転職サービスdodaの統計ではテクニカルサポート／ヘルプデスクの平均年収は383.8万円で、ITエンジニア系12職種中最下位、業界平均455.1万円との差はおよそ71万円です。

代替可能と見なされがちなルーチン業務中心だと、上司が日々の貢献度を把握しにくく、昇給面談でもアピール材料が不足しがちです。もっとも、問い合わせ一次切り分け率やレポート自動化による工数削減額など、数値で示せる指標を月次で可視化すれば、陰の貢献をスポットライト下へ引き出せます。

加えてヘルプデスクで養った問題解決力と広範なIT知識は、インフラエンジニアやプログラマーへの転身に転用でき、年収向上の跳躍板です。実績を言語化し、外部資格や社内eラーニングで専門性を磨きながらキャリアアップを狙いましょう。

IT事務はやめとけの反対派意見！選んで良かったと思えるポイント3選

ワークライフバランスを取りやすい【基本的にノルマや残業はなし】

IT事務はノルマや残業がほとんどないため、仕事と私生活の境界を守りやすいです。

週55時間超の労働は脳卒中リスクが33%、虚血性心疾患が13%上昇するとの報告があり、長時間労働を避けられる環境は健康面で大きな価値を持ちます。

さらにJILPTの調査では、離職が早い若者ほど労働時間が長かったと示され、定時退社が定着すればキャリアの継続性も高まると考えられます。

就業先を選ぶ際は残業時間を公開している企業をチェックし、面接時にノルマの有無を具体的に質問しましょう。

定時で切り上げる毎日はダイヤ通りに進む列車のように、プライベートの予定を正確に運んでくれるライフラインである。空いた時間を運動や学習に充てれば、心身のリフレッシュとスキルアップを同時に図れ、長期的なパフォーマンス向上も期待できるでしょうし、私生活の充実が仕事への意欲をさらに高めます。

リモートワーク可能な求人もある

IT事務はリモートワークの求人が増え、場所に縛られない働き方を選びやすいです。

大企業の53.8%、中小でも23.7%がテレワーク制度を導入し、通勤負担を削減できた人の約4割が生活の質向上を実感したという2023年調査があります。厚生労働省のアンケートでも「通勤時間削減」「ストレス軽減」が代表的メリットとして挙げられ、柔軟な勤務形態への需要は高まる一方です。

求人選択時は在宅勤務の頻度や支給機材、オンラインコミュニケーション手段を確認し、自分の生活スタイルに合致するか見極めましょう。

自宅やコワーキングスペースをサテライトオフィスにできれば、満員電車に揺られる時間は学習や副業に充てられる資産である。こうした時間投資が継続すれば、スキルアップと家庭との両立が相乗効果を生み、長期的なキャリアの選択肢を広げます。

ITの基本的な知識が自然と身に付く【キャリアの選択肢が広がる】

IT事務に就けば日常業務を通してPC操作やシステム運用の基礎が身につき、将来のキャリアの地盤が固まります。経済産業省は2030年に最大79万人のIT人材不足を予測しており、基本的なITスキルを備えるだけで市場価値が高まると指摘しています。

さらに、学研調査ではITスキル習得者の多くが業務効率向上を実感し、自動化提案などで職場評価が上がったと回答し、仕事の満足度も向上したと述べています。

まずはExcel関数や簡易スクリプトの自動化から手を付け、日常タスクを時短化する小さな成功体験を積みましょう。こうした基礎スキルはITパスポートのような通行証となり、エンジニアやデザイン職へ進む際の扉を開く鍵である。

業務のたびに学びを蓄積する姿勢を持てば、異業種に転じても即戦力として評価され、報酬交渉の幅も広がります。

【結論】IT事務はやめとけ？将来性や安定性はあるかの答え

仕事内容からワークライフバランスを取りやすいか考察

IT事務は“毎日ほぼ定時”という評判がネットでも語られるが、実際には社内インフラを守るオンコール待機が影を落とす仕事。

サーバー障害やVPN切断は夜間・休日を選ばず発生し、スマホ一本で呼び出される緊張状態が続くと、慢性的な睡眠不足とストレスがじわじわ生活を蝕みます。

平時の業務はデータ入力や手順書更新など反復作業中心で、脳への刺激が乏しく“退屈疲労”とも呼ばれるボアアウトに陥りやすいです。在宅勤務可という条件も、チャットの即レス文化が強い職場では常時スイッチをオンにしておく事を求められ、オフ（休憩時間）を確保しづらい傾向に。

モチベーション低下は評価にも響き、長期的なキャリア停滞を引き寄せかねません。求人票と面接では①待機手当②呼び出し頻度③深夜シフトの分担を数字で示してもらい、私生活との線引きを明確にしましょう。

平均年収や専門性から将来性・安定性があるか考察

IT事務という職域は“自動化容易”と評価されやすく、キャリアの耐久性に疑問符が付く現実がある。

国際労働機関（ILO）の試算では事務タスクの約25%が生成AIで高度自動化される恐れがあり、波及の第一候補がIT事務です。

労働政策研究・研修機構のデータも、事務系ではスキル向上と賃金上昇の連動が弱く、例えば新人評価が早々に頭打ちになるなど、中長期的なリターンが限定的と示しています。

さらに募集形態は派遣・契約を含むケースが多く、同じ調査で登録型派遣のキャリア停滞が指摘されるように、雇用安定性が脆い点は否めません。

生き残り策としては①PowerShellやPythonでの業務自動化②SaaS管理ツールの習熟③情報セキュリティ資格取得など、付加価値を示す“エンジン”を今付けましょう。

ホワイト企業orブラック企業を見分けるチェックリスト

企業選びを誤れば、定額残業だらけの“名ばかりホワイト”に吸い込まれ、キャリアも健康も摩耗するリスクが高い。第一歩は厚生労働省が発表する労基法違反常習社の一覧、通称ブラック企業リストに該当が無いかのチェックです。

特に中小規模のSIerや下請け中心のIT子会社で顕著とされる。次に時間外労働は原則“月45h・年360h”が上限で、特例でも月100h未満・複数月平均80h以内というガードを超えないかを確認しましょう。有給取得率58.3%という全国平均を大幅に下回る、または申請しづらい空気がある職場は要警戒、サービス残業経験者28.4%の現実にも照らす必要があります。

最後に離職率が全産業平均15%前後を大きく上回る企業では“定着しない理由”を面接で聞き、納得できなければ勇気を持って撤退しましょう。

【あなたはどっち？】IT事務はやめとけの声からわかった向いている・向いていない人の特徴

IT事務に向いている人の特徴【仲間のサポートをやりがいに感じる】

几帳面で仲間の困りごとを放っておけない人こそ、IT事務に向いている。

データ入力や契約書管理でミスを出さない細やかな視線が、部門横断の調整も円滑にし、組織の信頼を底上げします。問い合わせに何度も付き添う忍耐力と共感力が、トラブルの早期収束を後押しすることも。

厚生労働省の毎月勤労統計によると、当職種の月平均残業時間は全産業平均より短く、私生活との両立もしやすい傾向です。

緻密な設計図を確かめながら部品を組み立てる職人になった気持ちで、一つひとつの作業を丁寧に積み重ねましょう。

オンライン講座で新しいITツールを学び続け、とりわけ自動化スクリプトを扱えるようになれば、定型作業を短縮でき評価も高まります。

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IT事務に向いていない人の特徴【同じ日々の繰り返しが苦手】

刺激的な環境で専門スキルを深掘りしたい人にとって、IT事務は物足りない傾向に。

社内サポート中心の業務では高度な開発や設計に触れる機会が限られ、成果物として形に残るプロダクトが少ないため、成長速度が鈍化します。

経済産業省『未来人材ビジョン』でも、定型的事務職は2030年に需要縮小が進むと試算されています。

ルーチンワークゆえにクリエイティブな発想を活かせず、単調さがストレスに変わるケースも少なくありません。広い海原を自由に航海したい人が連絡船の同じ航路を往復するような感覚。

創造性を存分に発揮したいなら、プロジェクト管理やUXデザインなど変化の多い職種へ転向しつつ、オンライン講座でコードを書き、社内自動化プロジェクトに参画して市場価値を伸ばしましょう。

IT事務を目指す人向けの転職エージェント厳選3社【内定率をUPさせたいなら2社の併用がおすすめ！】

エージェント名	ワークポート	type女性の転職エージェント	リクルートエージェント
IT事務：求人数 ※ 2025年5月時点
おすすめな人の特徴
公式サイト	https://www.workport.co.jp/	https://type.woman-agent.jp/	https://www.r-agent.com/

ワークポート：IT業界に強い転職エージェントで内定をぐっと近づけたい人におすすめ

出典：ワークポート

【一言で表すと｜内定を近づける二段ロケット】

専任コンシェルジュと無料IT学習で未経験からIT事務への扉を開きやすいのがワークポートです。

履歴書の棚卸しから面接ロールプレイまで寄り添うマンツーマンサポートと、「みんスク」で学ぶExcelマクロ・ネットワーク基礎は内定率を押し上げる強力な仕組みが。

都市部中心の求人という現実はあるものの、面談では通勤距離やリモート可否、職場のネガティブ要因まで細かく開示してもらえます。

たとえば一般事務出身者が強みを言語化し、学習成果を交えた定量的アピールに転換できた事例も豊富に報告されている事を確認できました。

直近の転職実績では、IT事務に挑戦した未経験応募者の57%が3ヶ月以内に内定を得たとの社内データも公開されています。

疑問や不安はチャットで即座に共有し、スキル習得と書類修正を同時進行で進めてペースを維持しましょう。

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type女性の転職エージェント：女性ならではの悩みを相談しながら長く働ける会社を探したい人におすすめ

出典：type女性の転職エージェント

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リクルートエージェント：IT事務の「気になるネガティブ意見」を回避できる？圧倒的求人数で理想の職場探し

出典：リクルートエージェント

【一言で表すと｜理想職場探索】

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たとえば単調作業を避けたい求職者がキャリアパス付きIT事務枠を選び、入社2年後にシステム運用担当へ転向した事例も報告されています。

求人数が多いぶん「残業は月10時間以内」「転勤なし」など自分の譲れない条件を先にリスト化し、アドバイザーに優先度を伝えましょう。

担当者との連絡頻度に差を感じたら遠慮なく相談し、変更も含めて主体的に調整することが成功の鍵です。

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